Globus

Bieten Sie mit eDesk nahtlosen Kundensupport auf Globus. Durch die Anbindung Ihres Globus-Kontos an eDesk können Sie Nachrichten, Bestellungen und wichtige Informationen von Globus (Magazin zum Globus) und Ihren anderen Vertriebs- und Kommunikationskanälen in einer zentralen Plattform zusammenführen und so den Workflow Ihres Support-Teams optimieren.

Senden/empfangen Sie Nachrichten an/von Ihren Globus-Kunden (Magazin zum Globus).

Über Globus (Magazin zum Globus)

GLOBUS ist in der Schweiz zu einer Institution geworden. Seit mehr als 100 Jahren verzaubert es seine Besucher mit einem exquisiten und exklusiven Angebot an Produkten für einen luxuriösen Lebensstil und mit einem unvergleichlichen Service.

Wie funktioniert Globus (Magazin zum Globus) mit eDesk?

Sobald Sie Ihren Globus (Magazin zum Globus) mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Globus (Magazin zum Globus) mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen schneller über ein gemeinsames Postfach zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.

Was sind die Vorteile der Globus-App (Magazin zum Globus)?

Wenn Sie Ihr Globus (Magazin zum Globus)-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Globus (Magazin zum Globus)-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.

Außerdem sehen Sie die relevanten Globus-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk heraus antworten können.

Alle Ihre Bestellungen bei Globus (Magazin zum Globus) werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.

Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:

Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit

Vollständige Team- und Globus (Magazin zum Globus) Kanalberichterstattung

Eingebaute automatische Antworten

Verwalten Sie die SLAs Ihres Globus-Marktplatzes (Magazin zum Globus)

Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten

Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen

Vorteile

Verwenden Sie eDesks Smart Posteingang, um Globus SLAs effektiv zu verwalten. Zentralisieren und priorisieren Sie automatisch ablaufende Tickets von Globus und anderen Vertriebskanälen in eDesk, um die Kundenerwartungen zu erfüllen.
Statten Sie Ihre Mitarbeiter mit dem nötigen Kontext aus, um schnelle und fundierte Antworten zu geben, wobei alle Kunden- und Auftragsdaten automatisch an jedes eDesk-Ticket angehängt werden
Lösen Sie Kundenprobleme schnell mit der automatischen Erstellung von Tickets, wenn ein Vorfall in Mirakl gemeldet wird. Sie haben die Flexibilität, entweder den Kunden oder Globus zentral zu benachrichtigen, wenn ein Bedienereingriff erforderlich ist.
Nutzen Sie die integrierten KI-Automatisierungen, um prompte, personalisierte Antworten zu erstellen, indem Sie Nachrichtenvorlagen und Snippets verwenden, um relevante Kundenauftragsdaten von Globus automatisch zu befüllen.
Nutzen Sie die umfassenden Merkmale des Berichtswesens, um die Supportleistung für Globus im Vergleich zu anderen Kanälen zu analysieren, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Gesamteffizienz zu verbessern.
Automatische Übersetzung von Nachrichten für ein globales Publikum, um Ihre Reichweite zu erhöhen und Sprachbarrieren auf dem Globus-Marktplatz zu überwinden.

Optimieren Sie den Globus-Kundensupport mit zentralisierter Kunden- und Betreiberkommunikation in eDesk.

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