Über Home24
home24 ist die führende E-Commerce-Plattform für Haus und Wohnen in Kontinentaleuropa und Brasilien. Mit fast 2,4 Millionen Kunden, mehr als 70 Millionen Online-Visits in Europa im vergangenen Jahr und einer strategischen Verzahnung von Online- und Offline-Kanälen ist home24 eine attraktive Plattform für Marken und Partneranbieter aus dem Bereich Haus und Wohnen.
Wie funktioniert Home24 mit eDesk?
Sobald Sie Ihr Home24 mit eDesk verbinden, werden alle Ihre Nachrichten, Aufträge und Auftragsinformationen an einem Ort angezeigt, damit Ihr Support-Team den Überblick über die Tickets behält.
Verbinden Sie Home24 mit eDesk, um alle benötigten Informationen zur Hand zu haben und Kundenanfragen schneller über ein gemeinsames Postfach zu beantworten. Sie haben auch die Möglichkeit zu wählen, ob Sie dem Betreiber, dem Kunden oder dem Betreiber und dem Kunden antworten möchten.
Was sind die Vorteile der Home24-App?
Wenn Sie Ihr Home24-Konto mit eDesk verbinden, können Sie alle Käufernachrichten von diesem Home24-Konto direkt in Ihrem eDesk-Postfach sehen.
Außerdem sehen Sie die relevanten Home24-Kundendaten direkt auf der rechten Seite jedes einzelnen Tickets, so dass Sie Ihren Kunden direkt aus eDesk heraus antworten können.
Alle Ihre Aufträge auf Home24 werden auch in Ihrem eDesk-Konto angezeigt.
Sie können auch alle Vorteile der erstaunlichen Merkmal nutzen, die eDesk zu bieten hat:
Ein zentraler Posteingang für alle Anwendungen
Dynamische Einblick in Echtzeit
Vollständiges Team- und Home24-Kanal-Reporting
Eingebaute automatische Antworten
Verwalten Sie die SLAs Ihres Home24-Marktplatzes
Automatisches Übersetzen Ihrer Nachrichten
Schnelleres Reagieren mit Snippets und Vorlagen
