Francia Boissons

Ofrezca una atención al cliente ininterrumpida en France Boissons con eDesk. Al conectar su cuenta de France Boissons a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de France Boissons y sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envíe/reciba mensajes a/de sus clientes de France Boissons.

Sobre France Boissons

France Boissons es un distribuidor francés de bebidas y servicios a profesionales del mercado del «consumo fuera del hogar» (CHD). Filial de Heineken Francia desde 1987, la empresa abastece a 52.000 establecimientos en Francia a través de sus 73 centros de distribución. La empresa reparte 1/4 de cafés, hoteles y restaurantes franceses.

¿Cómo funciona France Boissons con eDesk?

Una vez que conecte su France Boissons a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte France Boissons a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación France Boissons?

Si conecta su cuenta de France Boissons a eDesk, podrá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta de France Boissons directamente en su buzón de eDesk.

También podrá ver los datos relevantes de los clientes de France Boissons directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en France Boissons se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Equipo completo y reportaje del canal France Boissons

Respuestas automáticas integradas

Gestione los SLA de su mercado France Boissons

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de France Boissons. Centralizar y priorizar automáticamente en eDesk los tickets que caducan de France Boissons y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a France Boissons de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención de un operador.
Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes de los pedidos de los clientes desde France Boissons.
Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento de la asistencia de France Boissons en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
Traduzca automáticamente sus mensajes para llegar a un público internacional, amplíe su alcance y rompa las barreras lingüísticas en el mercato France Boissons.

Agilice la atención al cliente de France Boissons con comunicaciones centralizadas con clientes y operadores en eDesk.

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