Muebles Ashley

Ofrezca una atención al cliente ininterrumpida en Ashley Furniture con eDesk. Al conectar su cuenta de Ashley Furniture a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Ashley Furniture y de sus otros canales de ventas y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envía/recibe mensajes a/de tus clientes de Ashley Furniture.

Acerca de Ashley Furniture

Ashley es el primer minorista de muebles y colchones de Estados Unidos.

¿Cómo trabaja Ashley Furniture con eDesk?

Una vez que conecte sus muebles Ashley a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Ashley Furniture a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación de Ashley Furniture?

Si conecta su cuenta de Ashley Furniture a eDesk, podrá ver todos los mensajes de comprador de esa cuenta de Ashley Furniture directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes de los clientes de Ashley Furniture directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Ashley Furniture se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Equipo completo e informes del canal Ashley Furniture

Respuestas automáticas integradas

Gestione los SLA de su mercado de muebles Ashley

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Ashley Furniture. Centralizar y priorizar automáticamente en eDesk los tickets que caducan de Ashley Furniture y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Ashley Furniture de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención del operador.
Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes del pedido del cliente de Ashley Furniture.
Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento del soporte de Ashley Furniture en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficiencia general.
Auto-traduce mensajes para una audiencia global, expandiendo tu alcance y rompiendo las barreras del lenguaje en el mercato de Ashley Furniture.

Agilice la atención al cliente de Ashley Furniture con comunicaciones centralizadas entre el cliente y el operador en eDesk.

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