Calle del Comercio

Ofrezca una atención al cliente ininterrumpida en Rue du Commerce con eDesk. Al conectar su cuenta de Rue du Commerce a eDesk, puede consolidar mensajes, pedidos e información esencial de Rue du Commerce y de sus otros canales de venta y comunicación en una plataforma centralizada, agilizando el flujo de trabajo de su equipo de soporte.

Envíe/reciba mensajes a/de sus clientes de Rue du Commerce.

Sobre Rue du Commerce

Rue Du Commerce es uno de los principales minoristas franceses de una amplia gama de productos que incluyen electrónica y suministros para el hogar y el jardín.

¿Cómo funciona Rue du Commerce con eDesk?

Una vez que conecte su Rue du Commerce a eDesk, mostrará todos sus mensajes, pedidos e información de pedidos en un solo lugar para ayudar a su equipo de soporte a estar al tanto de las incidencias.
Conecte Rue du Commerce a eDesk para tener toda la información que necesita a mano y responder más rápidamente a las consultas de los clientes desde un buzón de correo compartido. También podrás elegir si quieres responder al operador, al cliente o al operador y al cliente.

¿Cuáles son las ventajas de utilizar la aplicación Rue du Commerce?

Conectar su cuenta de Rue du Commerce a eDesk le permitirá ver todos sus mensajes de comprador de esa cuenta de Rue du Commerce directamente en su buzón de eDesk.

También verá los datos relevantes del cliente de Rue du Commerce directamente en la parte derecha de cada ticket, para que pueda responder a sus clientes directamente desde eDesk.

Todos sus pedidos en Rue du Commerce se mostrarán también en su cuenta de eDesk.

También puede aprovechar todas las increíbles características que ofrece eDesk:

Una bandeja de entrada centralizada para todas las aplicaciones
Reseñas dinámica en tiempo real

Equipo completo e informes del canal Rue du Commerce

Respuestas automáticas integradas

Gestione los SLA de su mercado Rue du Commerce

Traduce automáticamente tus mensajes

Responda más rápido con fragmentos y plantillas

Beneficios

Utilice la bandeja de entrada inteligente de eDesks para gestionar eficazmente los SLA de Rue du Commerce. Centralizar y priorizar automáticamente en eDesk los tickets caducados de Rue du Commerce y otros canales de venta para satisfacer las expectativas de los clientes.
Equipe a sus agentes con el contexto necesario para proporcionar respuestas rápidas e informadas con todos los datos del cliente y del pedido adjuntados automáticamente a cada ticket de eDesk.
Resuelva los problemas de los clientes en un instante con la creación automática de tickets cuando se plantea una incidencia en Mirakl. Tendrá flexibilidad para enviar mensajes al cliente o a Rue du Commerce de forma centralizada, cuando sea necesaria la intervención de un operador.
Aproveche las Automatizaciones de IA integradas para crear respuestas rápidas y personalizadas, utilizando plantillas de mensajes y fragmentos para rellenar automáticamente los datos relevantes de los pedidos de los clientes desde Rue du Commerce.
Utilice las completas características de los informes para analizar el rendimiento del soporte de Rue du Commerce en comparación con otros canales, tomar decisiones basadas en datos y mejorar la eficacia general.
Traduzca automáticamente sus mensajes para llegar a un público internacional, amplíe su alcance y rompa las barreras lingüísticas en el mercato de Rue du Commerce.

Agilice la atención al cliente de Rue du Commerce con comunicaciones centralizadas entre el cliente y el operador en eDesk.

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