Ashley Mobili

Fornite un'assistenza clienti continua su Ashley Furniture con eDesk. Collegando il vostro account Ashley Furniture a eDesk, potete consolidare messaggi, ordini e informazioni essenziali provenienti da Ashley Furniture e dagli altri canali di vendita e comunicazione in un'unica piattaforma centralizzata, ottimizzando il flusso di lavoro del vostro team di assistenza.

Inviate/ricevete messaggi ai/dai vostri clienti di Ashley Furniture.

Informazioni su Ashley Furniture

Ashley è il primo rivenditore di mobili e materassi negli Stati Uniti.

In che modo Ashley Furniture collabora con eDesk?

Una volta collegato il vostro Ashley Furniture a eDesk, verranno visualizzati tutti i messaggi, gli ordini e le informazioni sugli ordini in un unico posto per aiutare il team di assistenza a tenere sotto controllo i ticket.
Collegate Ashley Furniture a eDesk per avere a portata di mano tutte le informazioni necessarie e rispondere più rapidamente alle domande dei clienti da un’unica casella di posta elettronica condivisa. Potrete anche scegliere se rispondere all’operatore, al cliente o all’operatore e al cliente.

Quali sono i vantaggi di utilizzare l’app di Ashley Furniture?

Collegando il vostro account Ashley Furniture a eDesk potrete vedere tutti i messaggi degli acquirenti da quell’account Ashley Furniture direttamente nella vostra casella di posta elettronica eDesk.

Potrete inoltre visualizzare i dati dei clienti Ashley Furniture direttamente sul lato destro di ogni singolo ticket, in modo da poter rispondere ai vostri clienti direttamente da eDesk.

Tutti i vostri ordini su Ashley Furniture saranno visualizzati anche nel vostro account eDesk.

È inoltre possibile sfruttare tutte le straordinarie funzionalità che eDesk offre:

Una casella di posta centralizzata per tutte le app
Approfondimenti dinamici in tempo reale

Reporting completo del team e del canale Ashley Furniture

Risposte automatiche integrate

Gestire gli SLA del mercato Ashley Furniture

Tradurre automaticamente i messaggi

Rispondere più velocemente con snippet e modelli

Vantaggi

Utilizzate la casella di posta elettronica intelligente di eDesks per gestire efficacemente gli SLA di Ashley Furniture. Centralizzare automaticamente e dare priorità ai ticket in scadenza di Ashley Furniture e di altri canali di vendita in eDesk per soddisfare le aspettative dei clienti.
Fornite ai vostri agenti il contesto necessario per fornire risposte rapide e informate con tutti i dati dei clienti e degli ordini allegati automaticamente a ogni ticket eDesk.
Risolvete i problemi dei clienti in un attimo con la creazione automatica di ticket quando viene sollevato un problema in Mirakl. Avrete la possibilità di inviare messaggi al cliente o ad Ashley Furniture in modo centralizzato, quando è necessario l’intervento dell’operatore.
Sfruttate le Automazioni AI integrate per creare risposte pronte e personalizzate, utilizzando modelli di messaggi e snippet per inserire automaticamente i dati relativi agli ordini dei clienti di Ashley Furniture.
Utilizzate le funzioni di reporting complete per analizzare le prestazioni dell’assistenza per Ashley Furniture rispetto ad altri canali, prendere decisioni basate sui dati e migliorare l’efficienza complessiva.
Traducete automaticamente i messaggi per un pubblico globale, ampliando la vostra portata e rompendo le barriere linguistiche sul mercato di Ashley Furniture.

Semplificate l'assistenza clienti di Ashley Furniture con comunicazioni centralizzate tra clienti e operatori in eDesk.

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