Base di conoscenze eDesk

La Knowledge Base vi permette di pubblicare sul vostro sito web una libreria di articoli di aiuto affidabili, che consentono ai vostri clienti di autoassistersi e di trovare rapidamente le risposte alle loro domande. Utilizzando il componente aggiuntivo della Knowledge Base di eDesk, la vostra libreria di contenuti sarà a portata di mano e potrete rispondere ancora più rapidamente. Ora, quando rispondete ai ticket nella vostra casella di posta elettronica eDesk, sarete in grado di cercare nella vostra libreria di contenuti della Knowledge Base e di incorporare qualsiasi articolo in una risposta.

Riducete le domande dei clienti fino al 30% con la Knowledge Base di eDesk

Vantaggi

  • Deliziate i vostri clienti con risposte rapide che includono link a guide complete che risolvono le loro domande.
  • Con gli agenti di supporto che lavorano da un’unica fonte di verità, i vostri clienti riceveranno un servizio coerente e di alta qualità.
  • Risparmiare tempo consentendo ai clienti di servirsi da soli, riducendo la necessità di rivolgersi a un agente.

Riducete le domande dei clienti fino al 30% con la Knowledge Base di eDesk

Categorie
Risorse

Esplora altre 250 app e integrazioni

Boulanger

Informazioni su Boulanger Boulanger è uno dei maggiori rivenditori di elettronica in Francia. Specializzato in elettrodomestici e dispositivi multimediali, Boulanger offre oltre 25000 prodotti nel ...

IdKids

Informazioni su IdKids IDKids è un importante rivenditore francese di abbigliamento, giocattoli e decorazioni per bambini. Come funziona IdKids con eDesk? Una volta collegato il ...

Obelink

Informazioni su Obelink Obelink è il principale rivenditore europeo di attrezzature per l’outdoor e il campeggio, con una gamma di oltre 30.000 prodotti. Il marketplace ...

Harvey Nichols

Informazioni su Harvey Nichols Da quando Harvey Nichols ha aperto i battenti a Knightsbridge nel 1831, è stato leader nell’approvvigionamento delle griffe più desiderate e ...

Add Your Heading Text Here

Aggiungi qui il testo del tuo titolo